Заявки на техподдержку

Техподдержка

Инструкция по отправлению заявок.

С помощью данного механизма сотрудники фирмы должны оставлять свои заявки на техподдержку. Грамотное заполнение позволит ускорить работу службы техпомощи (распределение по группам заявок), а также даст возможность узнать статус заявки на текущий момент.

Схема подачи заявки:

  1. Запустите программу учета «Меркурий»;
  2. Смените текущий склад на «Заявки программистам» («Общие» → «Сменить склад» → «Заявки программистам» или же «Ctrl+S»);

    Подробнее: Заявки на техподдержку

Список прав пользователей Меркурий-ERP

В документе представлен полный перечень прав пользователей системы

Подробнее: Список прав пользователей Меркурий-ERP

Права на таблицы БД FireBird

Для того чтобы дать всем пользователям права на все таблицы и процедуры в базе данных, сделайте следующее:

1) Запустите ibExpert и подключитесь к базе данных

2) Нажмите на кнопку с ключом на верхней панели ibExpert

3) В левой колонке появившейся формы выберите PUBLIC, в объектах All Objects

4) После этого, нажмите кнопку с девятью зелеными точками.

Справочник контрагентов. Часть 1.

kontr1

Для просмотра списка контрагентов и управления им необходимо выполнить следующие операции: «Справочники» -> «Контрагенты» -> «Поставщики/получатели/склады».

Подробнее: Справочник контрагентов. Часть 1.